Ritorno / rimborso
Politica di restituzione e rimborso| Solo gli articoli non utilizzati e non aperti possono essere restituiti a Yodoit. L'uso è definito come qualsiasi tentativo di installare, aprire o utilizzare un elemento. |
| Si prega di ispezionare attentamente i prodotti al momento della ricezione. Assolutamente nessun reso sarà accettato dopo 7 giorni dalla data di ricezione originale. |
| Tutti i prodotti non difettosi restituiti a Yodoit per il rimborso sono soggetti a una commissione di rifornimento del 20% (NESSUNA ECCEZIONE). |
| Tutte le richieste di reso vengono gestite caso per caso. |
| PROCESSO DI ASSISTENZA POST-VENDITA |
| Contattare il servizio clienti Yodoit per la richiesta di reso con dichiarazione di problema | ||
| ↓ | ||
| Inviare al centro di assistenza post-vendita per l'approvazione esaminare e verificare | ||
| Politica di restituzione della partita | ↓ | ↓ | Mancata corrispondenza |
| Ti invio "Numero RMA" | Spiegazione ragionevole | |||
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| Spediscici i prodotti insieme a "Numero RMA" (nota: per favore segui la nostra "guida al pacchetto" per ogni evenienza) |
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| ↓ | ||
| Il centro di assistenza post-vendita effettua il check-in, quindi organizza il test dei prodotti e redige un rapporto di prova al ricevimento del pacco | ||
| Condizione di corrispondenza della politica di restituzione | ↓ | ↓ | Mancata corrispondenza |
| Rimborso o cambio al cliente | Ritorna o abbandona | |||
| Prompt caldo | ||||
| ● Se i prodotti corrispondono alla politica di restituzione, Yodoit accetta lo scambio di prodotti solo quando si verificano colli di bottiglia nella fornitura o esaurito, il rimborso è accettato. | ||||
| ● Se i prodotti non corrispondono alla politica di restituzione, il cliente può richiedere la restituzione del pacco, se necessario, o semplicemente abbandonarlo. | ||||
| FILE E GUIDA SUPPLEMENTARI PER IL TUO RIFERIMENTO | ||
| 1. RMA e istruzioni per la manipolazione | ||
| ● Numero RMA: ottieni dal nostro servizio clienti / | ||
| ●Numera i prodotti uno per uno e annota i loro modelli corrispondenti (assicurati di evitare il nome del marchio) e le descrizioni dei problemi. | ||
| Inoltre, etichettare il numero giusto sul prodotto corrispondente in modo da identificare e verificare. | ||
| Come illustrato qui | ||
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Numero RMA | ||||||
| Numero | tipi | Motivo | |||||
| 1 | IP5 | Non toccare | |||||
| 2 | Allentare il telaio | ||||||
| 3 | IP5S | Cattiva retroilluminazione | |||||
| 4 | LCD rotto | ||||||
| 2. Guida all'imballaggio | ||
| Si prega di imballare i prodotti con la confezione originale il più possibile oppure imballare bene i prodotti con il sacchetto a bolle d'aria e utilizzare la confezione in schiuma come confezione esterna. | ||
| Inoltre, scrivere "Numero RMA" sulla scatola esterna per il riconoscimento. | ||
| Cari clienti, al fine di fornirvi una risposta tempestiva e il miglior servizio, desideriamo ardentemente la vostra iniziativa e il generoso supporto nel lavorare con noi insieme su questo argomento, che sarà molto apprezzato. | ||||||||
| DICHIARAZIONE SPECIFICATA | ||
| Per quanto riguarda i prodotti non rientrano nella nostra politica di garanzia o nei termini di scambio e rimborso, oppure quelli danneggiati dai clienti, | ||
| Yodoit si riserva il diritto di negare l'assunzione di obblighi post-vendita. | ||